VOLKSWAGEN Group France, Division VOLKSWAGEN, RCS Soissons 832 277 370, 11 av. de Boursonne, 02601 Villers-Cotterêts Cedex.
Les données collectées sont indispensables pour répondre à vos demandes d’information et à votre demande de prise de rendez-vous et sont destinées aux services concernés de Volkswagen Group France, à ses filiales et aux membres de son réseau commercial et, le cas échéant, de ses sous-traitants et prestataires. Ces informations sont confidentielles et conservées sous forme nominative par Volkswagen Group France, ses filiales et les membres de son réseau commercial pour une durée de 5 (cinq) ans
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (article 34 de la loi «Informatique et Liberté» du 6 janvier 1978). Pour l'exercer, adressez-vous à VOLKSWAGEN France S.A Service Relations Clients VOLKSWAGEN 11, avenue de Boursonne - BP 67 02601 Villers-Cotterêts Cedex
(1) Au moment de la prise en charge de votre véhicule le jour de votre rendez-vous, un ordre de réparation vous sera soumis par votre Réparateur Agréé VOLKSWAGEN, afin de valider avec vous la liste des opérations précises à effectuer et le montant des prestations.
(2) Les services complémentaires sont susceptibles de faire l’objet d’un coût additionnel aux prestations, selon les prestations effectuées et le Réparateur Agréé VOLKSWAGEN sélectionné. Merci de vous rapprocher de celui-ci pour avoir les conditions et tarifs de ces services.
(3) Les données que vous saisissez nous permettent d’interroger le fichier détenu par la société AAA DATA issues des informations transmises par le Système d'Immatriculation des Véhicules (article L. 330-5 du code de la route). A partir des données recueillies concernant votre véhicule, nous pouvons interroger une base de données techniques sur les véhicules afin de déterminer la pièce qui lui correspond le mieux. Vous pouvez vous opposer à une telle utilisation de vos données. Pour cela, il vous suffit de vous adresser à la préfecture du département de votre choix pour vous opposer à la réutilisation de vos données personnelles à des fins d'enquêtes et de prospections commerciales. En application de la loi Informatique et Libertés, vous disposez également d’un droit d’interrogation, d’accès, de rectification et d’opposition pour motif légitime, relativement à l’ensemble des données vous concernant qui s’exerce auprès du Correspondant Informatique et libertés d'AAA DATA par courrier électronique à l’adresse cil@aaa-data.fr ou par courrier postal à l'adresse suivante : AAA DATA - Correspondant Informatique et libertés - 2, rue de Presbourg 75008 Paris, accompagné d’une copie d’un titre d’identité.
(4) La construction de chaque opération forfaitaire du présent simulateur de devis, proposée pour différents groupes de véhicules et différents types de moteurs est élaborée sur la base d’une moyenne des prix pratiqués à l’unité pour chaque opération d’un véhicule particulier, d’un moteur particulier chez un Réparateur Agréé particulier (participant à l’opération).
(5) Les véhicules concernés sont tous les véhicules Volkswagen immatriculés depuis le 1er janvier 2008. Ne font pas l’objet d’opérations forfaitaires : les modèles Phaeton et les motorisations de plus de 6 cylindres et gamme R.
(7) Les prix s’entendent TTC avec un taux de TVA de 20% et sont garantis pièces et main d’œuvre du 1er janvier au 31 décembre 2018.
(8) Les forfaits d’entretien comprennent du lubrifiant dont le prix est sensible aux variations du prix du baril de pétrole et de la parité euro/dollar.
(9) Les batteries contiennent du plomb dont le cours est lié au marché des matières premières.
(10) Les prix indiqués sur les forfaits Service Entretien sont susceptibles de variations pendant la période de référence. Consultez le Réparateur Agréé que vous avez sélectionné pour vous assurer des prix exacts en vigueur lors de votre commande.
(11) Bénéficiez du paiement en 4 fois sans frais chez les Réparateurs Agréés participants. Détails et modalités auprès de votre Conseiller Client.
(12) Seul le conseiller client de votre Réparateur Agréé, sur la base de la connaissance de votre véhicule, pourra vous confirmer le devis et le montant précis des prestations.
Conformément aux articles L121-34 et ss du code de la consommation, si vous ne souhaitez plus être démarché par téléphone, vous pouvez inscrire à tout moment votre numéro de téléphone, que vous avez accepté de nous communiquer, sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique par Internet www.bloctel.gouv.fr ou par courrier en écrivant à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret 10000 Troyes. Cette inscription est gratuite et valable trois ans mais, pour répondre à votre demande, nous pourrons vous contacter pendant un délai de 3 mois à compter de la date de la demande.
Le responsable du traitement des données personnelles est Volkswagen, Division Volkswagen Group France. Votre adresse email fait l’objet d’un traitement automatisé et est indispensable pour vous faire parvenir votre devis en ligne. Votre adresse mail ne sera pas utilisée pour d’autres finalités et ne sera pas conservée après l’envoi de votre devis en ligne.
Conformément au règlement n° 2016/679, dit règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, de suppression et de portabilité des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant au Délégué à la protection des données de Volkswagen Group France à l’adresse email suivante : donneespersonnelles@volkswagengroup.fr, ou à l’adresse postale suivante : Volkswagen Group France Relation Client, 11 Avenue de Boursonne, 02600 Villers-Cotterêts, accompagné d’une copie d’un titre d’identité. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
